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信息多跑路 群眾少跑腿

——我市大力推進“互聯網+政務服務”增強服務實效
2019-06-05 09:41:47 來源:諸城新聞網

  本網訊 (記者鞏向紅 通訊員劉少蕓)近日,諸城凱捷物流有限公司的經辦人劉珂到市行政審批服務局領取了營業執照。“現在全程通過網上辦理,網上提交材料、網上通過、網上簽字,只要來大廳拿證就可以了,節省了我們大量的時間。”劉珂高興地說。這是我市審批服務局大力推進“互聯網+政務服務”,著力增強服務實效的一個實例。


群眾在服務大廳辦理業務

  今年以來,市行政審批服務局深入推進實體政務大廳與網上服務平臺融合發展,打破信息孤島,推動資源整合,變“群眾跑腿”為“信息跑路”、變“群眾來回跑”為“部門協同辦”,形成了線上和線下相結合、網上服務和實體大廳服務相結合的政務服務新格局,最大限度方便了企業和群眾辦事。
  不斷完善網上服務平臺建設。行政審批局持續推動實體政務大廳向網上政務大廳延伸,進一步拓展完善網上平臺建設,將46個部門辦理的492項行政許可事項、280項公共服務事項全部納入網上政務服務大廳辦理。在此基礎上,積極推進省政務服務平臺向鎮街(園區)、社區延伸,構建起以省、市級平臺為引領、縣市級平臺為核心、16處鎮街園區平臺為骨干、235個城鄉社區平臺為觸角的五級聯動、一體化網上政務服務體系,實現了省市縣鎮街社區五級業務聯動和協同。同時,按照“外網申請、內網辦理、全程公開、網端推送、快遞送達”的辦事模式,推進線上線下聯動,實現一網通辦、全程在線,打通了政府聯系服務群眾“最后一公里”。
  創新實施手機一掃“碼”上知道服務模式。將進駐大廳的772項政務服務事項全部制作生成手機二維碼,辦事群眾只需手機輕松一掃,即可快速查詢每個辦理事項的政策依據、申報材料、辦理條件、辦理流程、辦理時限、聯系方式等,整個辦事流程一目了然,辦事群眾帶齊相關證件即可到指定窗口一次性辦理。政務公開的深入推進讓為民服務更加貼心、便捷。
  全面推行“一窗受理、集成服務”。行政審批局整理369個“一窗受理”事項,編制并網上公開三大板塊《“一窗受理、集成服務”標準化手冊》,為辦事群眾提供清晰、準確的指引。開發一窗受理綜合信息平臺,打通信息孤島,實行數據共享,變“各自為戰”為“協同作戰”,讓群眾不跑冤枉路,辦事更明白、更舒心。
  目前,行政審批局已成功實現不動產登記等多項業務“一次辦好,30分鐘領證”,商事登記當場受理、1小時發證,投資服務建設項目從立項到竣工驗收審批全環節32個工作日辦結。

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編輯:于蕊

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